Situation COVID-19

Mise à Jour : 1 Mai 2020

Chers Clientes et Clients,

Nous sommes heureux de vous annoncer que notre magasin est officiellement ouvert! Il vous est maintenant possible de magasiner votre prochain vélo, vos vêtements cyclistes, vos pièces ainsi que tous les accessoires reliés, directement en succursale. Notez que les recommandations du gouvernement sont méticuleusement suivis et que nous déployons nos efforts à établir un environnement sain et sécuritaire pour tous.

 

Voici quelques procédures établies en magasin afin de vous protéger ainsi que nos employés:

  • Le nombre de clients en magasin est limité;

  • Une file d’attente a été mise en place pour les réparations et mises au point;

  • Une station avec désinfectants est disponible à l’entrée du magasin;

  • Le respect des 2 mètres de distanciation en tout temps;

  • Le respect des règles d’hygiène.

 

Un petit rappel sur nos services actuellement offerts:

  • Livraison gratuite pour toute commande web de 99,99$ et plus;

  • Préparation des commandes à l’avance pour « Ramassage en Magasin »,

  • Paiement en ligne ou à la réception de la commande;

  • Conseils et prise de rendez-vous mécanique par courriel et facebook (de 10h à 20h tous les jours);

  • Nos heures d’ouvertures sont actuellement réduites du Mardi au Samedi : 10h à 17h

Nous vous suggérons fortement de faire un pré-magasinage sur notre boutique en ligne. Si vous avez besoin d’informations ou ne trouvez pas les produits désirés, vous pouvez nous contacter par courriel, facebook ou par téléphone.

 

L’équipe de Vélo 2000

Avis COVID-19 / Réouverture atelier de réparation de vélos

Bonjour à tous,

Suite à la décision du gouvernement d’ajouter les ateliers de réparation de vélos comme service essentiel, il nous fera plaisir de vous accueillir. Toutefois, afin d’assurer la santé et la sécurité de nos employés et de vous, chers clients, voici comment nous procéderons :

Ouverture de l’atelier de réparation de vélo à compter du vendredi, 3 avril

L’atelier de sera ouvert selon l’horaire adapté suivant :

  • Du Mardi au Samedi de 10 à 17 hrs
  • Seulement 2 clients à la fois seront admis à l’intérieur du magasin
  • Nous encourageons les rendez-vous téléphoniques ou par courriel
  • Nous comptons sur vous pour respecter en tout temps les règles de distanciation sociale… minimum distance d’un vélo entre chaque client!

De plus, il nous fait plaisir de vous annoncer que notre site web transactionnel sera opérationnel très bientôt! Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de son lancement.

Entre temps, si vous avez besoin d’effectuer un achat, vous pouvez nous transmettre votre commande par courriel info@velo2000.qc.ca et en profiter pour récupérer votre achat lors de la réparation de votre vélo.

#çavabienaller

L’équipe de Vélo 2000

Chers athlètes, fidèles clientes et clients,

Suite à l’annonce de notre premier ministre François Legault, nous devrons fermer nos portes à compter d’aujourd’hui, le mardi 24 mars dès 18h.

Par ailleurs, nous travaillons présentement activement à finaliser notre site web transactionnel qui vous permettra de magasiner votre prochain vélo ou vos équipements. Nous vous aviserons dès qu’il sera fonctionnel.

Pour tous nos clients dont le vélo est présentement en réparation ou entreposé dans notre centre d’entraînement, vous aurez donc jusqu’à 18h00 aujourd’hui le 24 mars pour venir le chercher. Si vous êtes dans l’impossibilité de le récupérer dans ce délai, veuillez nous écrire à l’adresse suivante info@velo2000.qc.ca et nous verrons avec vous la meilleure façon de procéder.

À moins d’un avis contraire, nous espérons vous retrouver afin de préparer votre saison de vélo le 14 avril prochain.

Nous vous tiendrons informés de tout changement de situation le cas échéant. Malgré notre fermeture, nous demeurons disponibles pour répondre à vos questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel ou sur nos réseaux sociaux.

Nous vous remercions de votre fidélité,

L’équipe de Vélo 2000

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